Der Bürgerservice des Auswärtigen Amtes ist per Telefon täglich während der Arbeitszeiten des Auswärtigen Amtes erreichbar unter: 030 5000 2000 (vom Ausland unter 00 49 30 5000 2000).

Unter dieser Nummer bietet der Bürgerservice ebenfalls ein automatisiertes Sprachauskunftssystem mit Reise- und Sicherheitshinweisen an.

Auf der Eingangsseite des Auswärtigen Amtes bietet der Bürgerservice Antworten auf die 200 häufigsten Bürgeranfragen (FAQ – Frequently Asked Questions).

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